Las ventas por Internet de nuestros productos se identifican como contratos a distancia, por lo tanto se rigen según el Decreto Legislativo n. 206/05 (art. 50 a 68) que regula la materia de los contratos a distancia, es decir, realizados fuera de los establecimientos comerciales. Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, que no realiza la compra indicando en el formulario de pedido a SchianoStore una referencia de NIF), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar a SchianoStore una notificación por escrito a tal efecto, y en el plazo de 14 días a partir de la notificación de desistimiento prever también el envío de la mercancía comprada (solicitar la dirección de devolución al vendedor).

Derecho de retractación

Tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día (“en el caso de un contrato de venta: “en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes”).

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración expresa (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección
la dirección de correo electrónico ufficiocommerciale@grupposchiano.it.

Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

El Derecho de Desistimiento está sujeto a excepciones y exclusiones reguladas en el Decreto Legislativo 21/2014

Plazo de devolución

Le rogamos que nos devuelva o nos entregue la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

Efectos del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. El reembolso sólo podrá retenerse transcurridos 14 días hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los bienes o hasta que nosotros los hayamos recibido, según qué condición se cumpla primero.

Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso (El reembolso podrá retenerse hasta que recibamos los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes de vuelta, según qué condición se cumpla primero).

Usted sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Legislación y jurisdicción aplicables:

Las presentes Condiciones Generales y las relaciones entre F.lli Schiano Europe srl y el consumidor se rigen por las leyes de la República Italiana. Cualquier controversia inherente, derivada o en cualquier caso relacionada con las presentes Condiciones Generales se someterá a la jurisdicción del Tribunal cuando el comprador sea un particular que actúe con fines ajenos al ejercicio de su actividad empresarial o profesional, la competencia territorial obligatoria es del juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado.

Se informa a los consumidores residentes en Europa de que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta de resolución alternativa de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el Consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier litigio relativo y/o derivado de contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en línea. Por consiguiente, si usted es un Consumidor establecido en Europa, puede utilizar esta plataforma para resolver cualquier litigio derivado del contrato en línea celebrado en este sitio web. La plataforma europea ODR está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr